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女子在酒店遊泳池邊滑倒後去瞭兩傢醫院檢查
檢查費究竟由誰負擔更合理?
桂林生活網訊(桂林晚報記者陽顏 通訊員李強)炎炎夏日去遊泳本來挺愜意的，結果因為在酒店泳池邊不慎滑倒，愜意事變成瞭煩心事。昨天，記者從市工商局瞭解到，經過工商部門的及時介入，市民張女士與酒店終於達成一致。
近日，張女士帶兒子到一傢星級酒店康體中心遊泳，陪護兒子遊泳時，張女士在遊泳池邊不小心滑倒在地，隨後出現頭部昏沉的情況。因為擔心頭顱內部受傷，張女士分別去瞭第二人民醫院、醫學院附屬醫院做頭部檢查，花費檢查費650元。所幸檢查結果顯示張女士並無大礙。在責任界定和賠償額度上，張女士和酒店方發生瞭爭議，為此，張女士向市工商局投訴，要求酒店康體中心承擔全部檢查費用650元。
接到投訴後，市工商局執法人員立即展開調查。對於張女士的賠償訴求，酒店康體中心負責人說，康體中心已在遊泳池顯要位置設置瞭防滑墊、安全標識牌，遊泳池鋪設的是經過專門防滑處理的瓷磚，遊泳池旁工作人員也設置瞭相應的防滑倒提示，康體中心已經履行瞭相應的安全保障義務;而遊泳卡是張女士為兒子辦理的，自己並不是遊泳卡的使用人，因為是第一次體驗遊泳，康體中心也沒有收取任何費用;該負責人說，尤其是張女士沒有必要重復在同一級別醫院做兩次頭部檢查，因此康體中心隻認可賠付張女士第一次的檢查費270元。
工商執法人員指出，根據《消費者權益保護法》規定，消費者進入酒店經營場所內，酒店經營者就有保障消費者的人身財產安全的義務。盡管酒店康體中心作出瞭安全提示、設置瞭安全標識牌，事後也積極配合處理，但也需相應承擔一部分責任。對於張女士兩次到同一級別醫院做頭部檢查，工商執法人員說，兩傢醫院雖然是同級別醫院，但醫療側重方向不同，張女士從自身安全角度考慮選擇兩傢專業醫院做檢查符合情理。
由於消費糾紛金額較小且酒店康體中心為每位消費者購買瞭人身財產意外險，經過市工商執法人員耐心調解，酒店康體中心同意采取先行賠付方式支付張女士650元檢查費用，由酒店方再向保險公司索賠，張女士不得再以此事提出其他訴求。
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