天痕的窩

(記者黃秀麗臺北報導)為了提升國內外旅客來台北觀光旅遊服務品質，降低外國旅客因語言不通且無法即時找到定點旅遊服務中心的不便，台北市觀光傳播局特別規劃自105年8月27日起至12月31日止，每個週六、週日於西門町、士林、信義三處觀光熱點，由精通英語、日語、韓語的青年旅遊服務員，循固定執勤路線，提供遊客交通指引、觀光資訊詢問等走動式觀光旅遊服務，宣告台北市旅服服務正式進入「2.0」世代。

觀光傳播局局長簡余晏表示，台灣最美的風景是「人」，在當今網路世代，各式應用軟體當道，但由人所散發的真誠和熱心，才會讓服務有溫度，透過走動式青年旅服，要讓旅客對台北「有更美、更好及更新的認識！」且為了讓旅客方便辨認走動式青年旅服員，觀光傳播局特地延用台北市旅遊服務中心人員制服設計，讓旅服員身穿黃色襯衫搭配黑色長褲或黑色及膝裙，並頭戴黑色草編帽，更顯專業。簡余晏也期許明年的走動式青年旅服可以擴大辦理，以迎接2017台北世大運的到來。

本次推出的走動式青年旅遊服務希望提供三「心」級服務，第一是提供定點定時導覽解說，要讓旅客感到「貼心」；其次是提供三種語言服務，包括英、日、韓語，與旅客溝通無礙，讓旅客「安心」；第三是結合台灣大哥大獨家贊助平板與行動網路，提供更即時更全面的服務，要讓旅客能在有限的時間內玩得「開心」。希望透過三「心」級服務，除協助國內外遊客解決問題，亦可建構台北友善易遊之城市意象。

此外，本次視覺更以台北市鳥─有幸福青鳥意涵的「台灣藍鵲」作為設計理念，除期盼走動式青年旅服員能為國內外旅客傳遞幸福外，亦象徵旅客能透過三「心」級服務，在台北市自在翱翔，暢遊每一處美麗的角落。更多旅遊資訊請上台北旅遊網查詢。(自立晚報2016/08/26)

圖說:台北走動式青年旅服員在台灣大哥大以及1111人力銀行的加持下，將為旅客提供貼心、安心及開心的服務